個人情報について

個人情報保護方針

制定：2005年4月1日

最終改訂：2023年8月17日

株式会社ケーアンドリサーチデータ

代表取締役　桑原　直紹

株式会社ケーアンドリサーチデータ（以下「当社」といいます。）は、｢マーケティングリサーチ（市場調査）｣を通じて消費者の商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集（取得）し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することによって社会に貢献しております。

日々多くの消費者の個人情報を含む情報を収集（取得）し利用する事業者として、個人情報を適正に収集（取得）・利用し、安全に管理することは当然の責務であると考えております。

このことを明確にするために、ここに“個人情報保護方針”を定め、これを実践することを当社内外に宣言いたします。

1．個人情報の収集（取得）、利用、提供について

個人情報の収集（取得）は、利用目的を明確に定め、適法かつ公平な手段によって行います。
個人情報の利用は、ご本人に同意を得た利用目的の範囲内で行い、目的外利用を行わないための措置を講じます。又、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
個人情報の第三者への提供は、原則として行わないこととしていますが、提供する場合は、あらかじめご本人の同意を得て行います。
個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で、正確かつ最新の状態で管理いたします。

2．個人情報保護に関する法令およびその他の規範の遵守について

当社は、個人情報の取扱いにあたり、個人情報の取扱いに関する法令や国が定める指針、及び、当社が加盟している一般社団法人日本マーケティング・リサーチ協会が定める「マーケティング・リサーチ綱領」、「マーケティング・リサーチ産業個人情報保護ガイドライン」その他の規範を遵守いたします。

3．個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の漏洩、滅失又はき損を防止し是正するために組織的、人的、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。

4．苦情及び相談への対応ならびに個人情報保護方針に対する問い合わせについて

当社は、当社の個人情報の取扱いや個人情報保護方針に関する苦情及び相談に対して、迅速、適切に対応いたします。当社の個人情報の取扱いに関する苦情や相談、個人情報保護方針に対する問い合わせについては、下記個人情報相談窓口へ電話等にご連絡下さい。

５．個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善について

個人情報保護方針を実践するために、規程等を含む個人情報保護マネジメントシステムを策定し運用しておりますが、実効性を高めるために、すべての従業者に対する教育、運用状況の監査などを定期的に行い、個人情報保護マネジメントシステムの見直し及び改善を継続的に行います。

当社のすべての従業者は、個人情報保護方針の趣旨及び個人情報の取扱い手順[1]～[5]を十分理解した上で、細心の注意を払って日常業務にあたり、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

＜個人情報相談窓口＞

〒170-0005

東京都豊島区南大塚3-10-10 いちご南大塚ビル5階

株式会社ケーアンドリサーチデータ

個人情報保護管理者：飯塚　晃平

Tel：03-5906-9880
Fax：03-5906-9882

個人情報の取り扱い

個人情報の利用ポリシー

当社は、マーケティング・リサーチ（市場調査）、世論調査や社会調査の実施を主たる業務としており、消費者の商品やサービスに関する意識や実態を調査・収集（取得）し、その情報を統計的に処理し、企業や団体等に提供することを目的としております。収集（取得）した個人情報は、原則として統計データとしてまとめられ、個人が特定できる形で利用することはありません。
当社のマーケティング・リサーチに協力していただける方を広く募集し、応募いただいた方を登録（モニター）して調査対象者とする場合がありますが、応募していただく際に、収集（取得）する個人情報の利用目的などについてはお知らせすることとしております。
マーケティング・リサーチへの協力をお願いする方（調査対象者）を特定せずにマーケティング・リサーチを行い、その時点で調査対象者本人の氏名、住所などの個人情報を取得する場合もありますが、その場合には、あらかじめ口頭や書面などで利用目的などを通知し、同意を得て行います。
当社は、メーカーなどクライアントからの委託によって、調査対象者の氏名・住所などをお預かりし、抽選・当選者への賞品の発送・アンケート調査の実施などに利用することがあります。（定性調査へのご参加にあたってはこちらをご覧ください。）
当社は、メーカーなどクライアントからの委託によって、キャンペーン事務局業務を代行するために、キャンペーン応募者の氏名、住所、車検証、身分証明証等をお預かりし、応募資格の確認、当選の連絡、賞品の発送、アンケート調査の実施に利用することがあります。

個人情報の利用目的

書面以外の直接取得および間接取得する個人情報の利用目的

弊社は、調査対象者等の皆様（以下、ご本人）から直接個人情報を取得する場合においては、通常書面によって利用目的を予めご本人に通知しますが、以下のような場合には、本ホームページ上で利用目的を公表することでこれに代えるものとさせていただきます。

個人情報の取得類型	利用目的
インタビューの模様を撮影した画像や音声の個人情報	調査結果の分析に際して、調査対象者の発言内容等を確認するために使用します。
調査対象店舗内（会場施設内）に設置したカメラで撮影された来店客（来場者）の個人情報（録画映像）	観察調査の実施に際して、来店客（来場者）の行動パターン等を分析するために使用します。
電話等による、ご本人からの問い合わせへの対応における記録（通話の録音データを含む※）に含まれる個人情報	対応内容について確認をするときに使用します。

委託された個人情報の利用目的

委託内容の類型	利用目的
個人データの管理業務を委託された場合	委託されたお客様が、ご本人に対して通知した利用目的を達成する範囲内で必要かつお客様から委託された範囲内での業務を遂行するために使用します。例委託元が指定する条件に合致する個人情報の検索および集計委託元からの依頼を受けて個人情報の訂正、削除
調査の実施を委託された場合	調査票・謝礼品の発送、問い合わせ対応等調査の遂行に必要な作業で使用します。
封入、封緘、発送の業務を委託された場合	宛名ラベルの作成、発送などの作業で使用します。
データ入力を委託された場合	データ入力原票として使用します。

個人情報の開示等の請求について

当社が保有する保有個人データについて、利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去（以下、開示等という）に応じます。

(1) 当社の名称

〒170-0005

東京都豊島区南大塚3-10-10　いちご南大塚ビル5階

株式会社ケーアンドリサーチデータ

代表取締役桑原直紹

(2) 個人情報保護管理者

集計分析部飯塚晃平

(3) 保有個人データの利用目的

前項に記載、ただし、受託業務に係わる個人情報については、当社は開示等の権限を持っていないため、委託元に直接お問合せください

(4) 開示等のご請求先

個人情報保護管理者集計分析部飯塚晃平

〒170-0005

東京都豊島区南大塚3-10-10 いちご南大塚ビル5階

株式会社ケーアンドリサーチデータ

Tel：03-5906-9880
Fax：03-5906-9882

メールでのお問合せはこちら

(5) 開示等請求方法

次の請求書をダウンロードし、所定の事項をすべてご記入の上、本人確認のための書類を同封の上、メール添付ファイル、もしくは郵送でお送りください。請求書に、開示方法（書面または電磁的記録）を明記してください。ただし、電磁的記録による回答に多額の費用を要する場合には、ご指定にかかわらず書面での回答を行うことがございます。なお、開示等請求の到着後、ご本人の記録と照合し、メール、電話等でご本人確認させていただくことがあります。回答には最長で20日間かかることがありますのでご了承ください。

①開示対象個人情報　利用目的の通知、開示、訂正等、利用停止等申請書（PDF）

②本人確認のための書類（運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー）

※当社が作成した「第三者提供に係る記録」「第三者提供を受ける際の記録」の開示手続も同様とします。但し、当社が、個人特定性を排除した上でクライアントに提供したアンケート回答内容等に関する第三者提供記録については、具体的なアンケート回答時期や調査テーマ等を特定していただけない場合、当社業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすため、開示いたしかねます。

(6) 代理人による開示等請求方法

開示等の求めをする方が、未成年者もしくは成年被後見人の法定代理人又は開示等の求めをすることについてご本人が委任した代理人である場合は、前項の書類に加えて、下記の書類（①または②）を同封し郵送でお送りください。

①未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合

●法定代理権があることを確認するための書類

本人及び代理人が共に記載され、その続柄が示された戸籍謄抄本、住民票の写し

●（法定代理人）本人確認のための書類

運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー

②委任による代理人の場合

●委任状

●（代理人）本人確認のための書類

運転免許証、パスポートなどの公的書類のコピー

(7) 手数料

利用目的の通知・開示の手数料は無料とします。

(8) 次の場合は開示等の求めに応じられない場合があります。

以下の1～10に該当する場合は、開示等に応じられませんのでご了承ください。なお、その場合は、その旨、理由を付記して通知いたします。

申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社に登録されている住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
所定の申請書類に不備があった場合
開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
本人または第三者の生命、身体または財産に危害が及ぶおそれのある場合
違法または不当な行為を助長し、または誘発するおそれのある場合
国の安全が害されるおそれ、他国もしくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ、または他国もしくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのある場合
当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
法令に違反することとなる場合
国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用目的を本人に通知し、または公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

全ての個人データ等の安全管理措置のために講じた措置

全ての個人データ等は、その利用目的に応じた適切な安全管理措置として、例えば以下の対策を講じます。

「個人情報取扱規程」「安全管理規程」の策定
組織的安全管理措置:取扱責任者、担当者の限定、役割分担の明確化、報告連絡体制
人的安全管理措置：全従業者への定期的な研修、新任者への初期研修、秘密保持契約
物理的安全管理措置：管理区域、取扱区域の設定、施錠管理、復元不可能な消去・廃棄
技術的安全管理措置：アクセス権限の最小化、外部からの不正アクセス防止
外国において個人データを取り扱う場合：当該外国の外的環境の把握と措置

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